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旅行業法

【目次】
  昭和27・7・18・法律239号  
改正昭和42・6・12・法律 36号--(施行=昭42年8月1日)
改正昭和46・5・10・法律 59号--(施行=昭46年11月10日)
改正昭和57・4・23・法律 33号--(施行=昭58年4月1日)
改正昭和61・12・4・法律 93号--(施行=昭62年4月1日)
改正平成5・11・12・法律 89号--(施行=平6年10月1日)
改正平成6・11・11・法律 97号--(施行=平7年4月1日)
改正平成7・5・8・法律 84号--(施行=平8年4月1日)
改正平成9・11・21・法律105号--(施行=平9年12月21日)
改正平成11・7・16・法律 87号--(施行=平12年4月1日)
改正平成11・12・8・法律151号--(施行=平12年4月1日)
改正平成11・12・22・法律160号--(施行=平13年1月6日)
改正平成12・5・31・法律 91号--(施行=平13年4月1日)
改正平成12・11・27・法律126号--(施行=平13年4月1日)
改正平成14・6・12・法律 65号--(施行=平15年1月6日)
改正平成16・6・2・法律 72号==(施行=平17年4月1日)
改正平成16・6・9・法律 88号--(施行=平21年1月5日)
改正平成16・12・1・法律147号--(施行=平17年4月1日)
改正平成18・6・2・法律 50号--(施行=平20年12月1日)
改正平成20・5・2・法律 26号--(施行=平20年10月1日)
改正平成21・6・5・法律 49号--(施行=平21年9月1日)
改正平成23・6・3・法律 61号--(施行=平24年4月1日)
《改題》昭46法059・旧・旅行あつ旋業法
《分野》国交-交通-観光
【令】施行令
【則】施行規則

第1章 総則

(目的)
第1条 この法律は、旅行業等を営む者について登録制度を実施し、あわせて旅行業等を営む者の業務の適正な運営を確保するとともに、その組織する団体の適正な活動を促進することにより、旅行業務に関する取引の公正の維持、旅行の安全の確保及び旅行者の利便の増進を図ることを目的とする。
(定義)
第2条 この法律で「旅行業」とは、報酬を得て、次に掲げる行為を行う事業(専ら運送サービスを提供する者のため、旅行者に対する運送サービスの提供について、代理して契約を締結する行為を行うものを除く。)をいう。
一 旅行の目的地及び日程、旅行者が提供を受けることができる運送又は宿泊のサービス(以下「運送等サービス」という。)の内容並びに旅行者が支払うべき対価に関する事項を定めた旅行に関する計画を、旅行者の募集のためにあらかじめ、又は旅行者からの依頼により作成するとともに、当該計画に定める運送等サービスを旅行者に確実に提供するために必要と見込まれる運送等サービスの提供に係る契約を、自己の計算において、運送等サービスを提供する者との間で締結する行為
二 前号に掲げる行為に付随して、運送及び宿泊のサービス以外の旅行に関するサービス(以下「運送等関連サービス」という。)を旅行者に確実に提供するために必要と見込まれる運送等関連サービスの提供に係る契約を、自己の計算において、運送等関連サービスを提供する者との間で締結する行為
三 旅行者のため、運送等サービスの提供を受けることについて、代理して契約を締結し、媒介をし、又は取次ぎをする行為
四 運送等サービスを提供する者のため、旅行者に対する運送等サービスの提供について、代理して契約を締結し、又は媒介をする行為
五 他人の経営する運送機関又は宿泊施設を利用して、旅行者に対して運送等サービスを提供する行為
六 前3号に掲げる行為に付随して、旅行者のため、運送等関連サービスの提供を受けることについて、代理して契約を締結し、媒介をし、又は取次ぎをする行為
七 第3号から第5号までに掲げる行為に付随して、運送等関連サービスを提供する者のため、旅行者に対する運送等関連サービスの提供について、代理して契約を締結し、又は媒介をする行為
八 第1号及び第3号から第5号までに掲げる行為に付随して、旅行者の案内、旅券の受給のための行政庁等に対する手続の代行その他旅行者の便宜となるサービスを提供する行為
九 旅行に関する相談に応ずる行為
《改正》平16法072
 この法律で「旅行業者代理業」とは、報酬を得て、旅行業を営む者のため前項第1号から第8号までに掲げる行為について代理して契約を締結する行為を行う事業をいう。
《改正》平16法072
 この法律で「旅行業務」とは、旅行業を営む者が取り扱う第1項各号に掲げる行為(第14条の2第1項の規定により他の旅行業者を代理して企画旅行契約を締結する行為を含む。)又は旅行業者代理業を営む者が取り扱う前項に規定する代理して契約を締結する行為をいう。
《改正》平16法072
《1項削除》平16法072
 この法律で「企画旅行契約」とは、第1項第1号、第2号及び第8号(同項第1号に係る部分に限る。)に掲げる旅行業務の取扱いに関し、旅行業を営む者が旅行者と締結する契約をいう。
《改正》平16法072
 この法律で「手配旅行契約」とは、第1項第3号、第4号、第6号(同項第3号及び第4号に係る部分に限る。)、第7号(同項第3号及び第4号に係る部分に限る。)及び第8号(同項第3号及び第4号に係る部分に限る。)に掲げる旅行業務の取扱いに関し、旅行業を営む者が旅行者と締結する契約をいう。
《追加》平16法072

第2章 旅行業等

(登録)
第3条 旅行業又は旅行業者代理業を営もうとする者は、観光庁長官の行う登録を受けなければならない。
【則】第1条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(登録の申請)
第4条 前条の登録を受けようとする者は、次に掲げる事項を記載した申請書を観光庁長官に提出しなければならない。
一 氏名又は名称及び住所並びに法人にあつては、その代表者の氏名
二 主たる営業所及びその他の営業所の名称及び所在地
三 事業の経営上使用する商号があるときはその商号
四 旅行業を営もうとする者にあつては、企画旅行(第2条第1項第1号に掲げる行為を行うことにより実施する旅行をいう。以下同じ。)を参加する旅行者の募集をすることにより実施するものであるかどうかその他の旅行業務に関する取引の実情を勘案して国土交通省令で定める業務の範囲の別
五 旅行業を営もうとする者にあつては、旅行業者代理業を営む者に旅行業務を取り扱わせるときは、その者の氏名又は名称及び住所並びに当該旅行業務を取り扱う営業所の名称及び所在地
六 旅行業者代理業を営もうとする者にあつては、その代理する旅行業を営む者の氏名又は名称及び住所
【則】第1条の2
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 申請書には、事業の計画その他の国土交通省令で定める事項を記載した書類を添付しなければならない。
【則】第1条の3
《改正》平11法160
《改正》平16法072
(登録の実施)
第5条 観光庁長官は、前条の規定による登録の申請があつた場合においては、次条第1項の規定により登録を拒否する場合を除くほか、次に掲げる事項を旅行業者登録簿又は旅行業者代理業者登録簿に登録しなければならない。
一 前条第1項各号に掲げる事項
二 登録年月日及び登録番号
【則】第2条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、前項の規定による登録をした場合においては、遅滞なく、その旨を登録の申請者に通知しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(登録の拒否)
第6条 観光庁長官は、登録の申請者が次の各号のいずれかに該当する場合には、その登録を拒否しなければならない。
一 第19条の規定により旅行業又は旅行業者代理業の登録を取り消され、その取消しの日から5年を経過していない者(当該登録を取り消された者が法人である場合においては、当該取消しに係る聴聞の期日及び場所の公示の日前60日以内に当該法人の役員であつた者で、当該取消しの日から5年を経過していないものを含む。)
二 禁錮以上の刑に処せられ、又はこの法律の規定に違反して罰金の刑に処せられ、その執行を終わり、又は執行を受けることがなくなつた日から5年を経過していない者
三 申請前5年以内に旅行業務に関し不正な行為をした者
四 営業に関し成年者と同一の行為能力を有しない未成年者でその法定代理人が前3号又は第6号のいずれかに該当するもの
五 成年被後見人若しくは被保佐人又は破産者で復権を得ないもの
六 法人であつて、その役員のうちに第1号から第3号まで又は前号のいずれかに該当する者があるもの
七 営業所ごとに第11条の2の規定による旅行業務取扱管理者を確実に選任すると認められない者
八 旅行業を営もうとする者であつて、当該事業を遂行するために必要と認められる第4条第1項第4号の業務の範囲の別ごとに国土交通省令で定める基準に適合する財産的基礎を有しないもの
九 旅行業者代理業を営もうとする者であつて、その代理する旅行業を営む者が二以上であるもの
【則】第3条
《改正》平11法151
《改正》平11法160
《改正》平16法147
《改正》平16法072
《改正》平20法026
《改正》平23法061
 観光庁長官は、前項の規定による登録の拒否をした場合においては、遅滞なく、理由を付して、その旨を申請者に通知しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(登録の有効期間)
第6条の2 旅行業の登録の有効期間は、登録の日から起算して5年とする。
《改正》平9法105
(有効期間の更新の登録)
第6条の3 旅行業の登録の有効期間満了の後引き続き旅行業を営もうとする者は、国土交通省令で定めるところにより、観光庁長官の行う有効期間の更新の登録を受けなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 第5条から前条までの規定は、有効期間の更新の登録について準用する。この場合において、第5条第1項中「登録番号」とあるのは、「登録番号並びに有効期間の更新の登録の年月日」と読み替える。
 前条の登録の有効期間の満了の日までに更新の登録の申請があつた場合において、その申請について前項において準用する第5条第2項又は第6条第2項の通知があるまでの間は、当該申請に係る登録は、前条の登録の有効期間の満了後も、なおその効力を有する。
 前項の場合において、有効期間の更新の登録がなされたときは、その登録の有効期間は、従前の登録の有効期間の満了の日の翌日から起算するものとする。
(変更登録等)
第6条の4 旅行業の登録を受けた者(以下「旅行業者」という。)は、第4条第1項第4号の業務の範囲について変更をしようとするときは、国土交通省令で定めるところにより、観光庁長官の行う変更登録を受けなければならない。
【則】第4条の2
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 第5条及び第6条の規定は、前項の変更登録について準用する。この場合において、第5条第1項中「次に掲げる事項」とあるのは「変更に係る事項」と、「旅行業者登録簿又は旅行業者代理業者登録簿」とあるのは「旅行業者登録簿」と、第6条第1項中「次の各号の一」とあるのは「第7号又は第8号」と読み替えるものとする。
 旅行業者又は旅行業者代理業者(旅行業者代理業の登録を受けた者をいう。以下同じ。)は、第4条第1項第1号から第3号まで又は第5号(旅行業者代理業者にあつては、同項第1号から第3号まで)に掲げる事項について変更があつたときは、その日から30日以内に、国土交通省令で定める書類を添付して、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第5条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、前項の規定による届出を受理したときは、第19条第1項の規定により登録を取り消す場合を除き、届出があつた事項を旅行業者登録簿又は旅行業者代理業者登録簿に登録しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(営業保証金の供託)
第7条 旅行業者は、営業保証金を供託しなければならない。
 旅行業者は、営業保証金の供託をしたときは、供託物受入れの記載のある供託書の写しを添付して、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 旅行業者は、前項の届出をした後でなければ、その事業を開始してはならない。
 観光庁長官は、旅行業の登録をした場合において、登録の通知を受けた日から14日以内に旅行業者が第2項の届出をしないときは、その定める7日以上の期間内にその届出をすべき旨の催告をしなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、前項の催告をした場合において、同項の規定により定めた期間内に旅行業者が第2項の届出をしないときは、当該旅行業の登録を取り消すことができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(営業保証金の額等)
第8条 旅行業者が供託すべき営業保証金の額は、当該旅行業者の前事業年度における旅行業務に関する旅行者との取引の額(当該旅行業者が第3条の登録を受けた事業年度に営業保証金を供託する場合その他の国土交通省令で定める場合にあつては、国土交通省令で定める額)に応じ、第4条第1項第4号の業務の範囲の別ごとに、旅行業務に関する旅行者との取引の実情及び旅行業者に関する取引における旅行者の保護の必要性を考慮して国土交通省令で定めるところにより算定した額とする。
【則】第6条の2第7条
《改正》平11法160
 旅行業者は、前項の国土交通省令の改正があつた場合において、その施行の際に供託している営業保証金の額が当該国土交通省令の改正により供託すべきこととなる営業保証金の額に不足することとなるときは、その不足額を追加して供託しなければならない。
《改正》平11法160
 前条第2項、第4項及び第5項の規定は、前項の規定により営業保証金を供託する場合に準用する。この場合において、同条第4項中「旅行業の登録をした場合において、登録の通知を受けた日から14日以内」とあるのは、「次条第1項の国土交通省令の改正があつた場合において、その施行の日から3箇月以内(その施行の日から3箇月を経過する日がその施行の日の属する事業年度の前事業年度の終了の日の翌日から100日を経過する日前である場合にあつては、当該100日を経過する日まで)」と読み替える。
《改正》平11法160
 旅行業者は、第1項の国土交通省令の改正があつた場合において、その施行の際に供託している営業保証金の額が当該国土交通省令の改正により供託すべきこととなる営業保証金の額を超えることとなるときは、その超える額の営業保証金を取り戻すことができる。
《改正》平11法160
 前項の規定による営業保証金の取戻しに関し必要な事項は、法務省令・国土交通省令で定める。
《改正》平11法160
 営業保証金は、国土交通省令で定めるところにより、国債証券、地方債証券その他の国土交通省令で定める有価証券(社債、株式等の振替に関する法律(平成13年法律第75号)第278条第1項に規定する振替債を含む。)をもつて、これに充てることができる。
【則】第8条第9条
《改正》平11法160
《改正》平14法065
《改正》平16法088
 営業保証金の供託は、旅行業者の主たる営業所の最寄りの供託所にしなければならない。
(営業保証金の追加の供託等)
第9条 旅行業者は、毎事業年度終了後において、その供託している営業保証金の額が前条第1項に規定する額に不足することとなるときは、その不足額を追加して供託しなければならない。
 第7条第2項、第4項及び第5項の規定は、前項の規定により営業保証金を供託する場合について準用する。この場合において、同条第4項中「旅行業の登録をした場合において、登録の通知を受けた日から14日以内」とあるのは、「毎事業年度終了後において、その終了の日の翌日から100日以内」と読み替えるものとする。
 旅行業者は、毎事業年度終了後において、その供託している営業保証金の額が前条第1項に規定する額を超えることとなるときは、その超える額の営業保証金を取り戻すことができる。
 前条第5項の規定は、前項の規定により営業保証金を取り戻す場合について準用する。
 旅行業者は、第6条の4第1項の変更登録を受けた場合において、その供託している営業保証金の額が前条第1項に規定する額に不足することとなるときは、その不足額を追加して供託しなければならない。
 第7条第2項及び第3項の規定は、前項の規定により営業保証金を供託する場合について準用する。
 旅行業者は、第5項に規定する場合において、その供託している営業保証金の額が前条第1項に規定する額を超えることとなるときは、その超える額の営業保証金を取り戻すことができる。
 前項の規定による営業保証金の取戻しは、当該営業保証金につき第17条第1項の権利を有する者に対し6箇月を下らない一定期間内に申し出るべき旨を公告し、その期間内にその申出がなかつた場合でなければ、これをすることができない。ただし、営業保証金を取り戻すことができる事由が発生した時から10年を経過したときは、この限りでない。
 前項の規定による公告その他営業保証金の取戻しに関し必要な事項は、法務省令・国土交通省令で定める。
(取引額の報告)
第10条 旅行業者は、毎事業年度終了後100日以内に、国土交通省令で定めるところにより、その事業年度における旅行業務に関する旅行者との取引の額を観光庁長官に報告しなければならない。
【則】第9条の2
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(旅行業者代理業者の事業の開始)
第11条 旅行業者代理業者は、その代理する旅行業者(以下「所属旅行業者」という。)が第7条第2項(第9条第6項において準用する場合を含む。)の規定による届出をした後でなければ、その事業を開始してはならない。
(旅行業務取扱管理者の選任)
第11条の2 旅行業者又は旅行業者代理業者(以下「旅行業者等」という」は、営業所ごとに、1人以上の第5項の規定に適合する旅行業務取扱管理者を選任して、当該営業所における旅行業務に関しその取引に係る取引条件の明確性、旅行に関するサービス(運送等サービス及び運送等関連サービスをいう。以下同じ。)の提供の確実性その他取引の公正、旅行の安全及び旅行者の利便を確保するため必要な国土交通省令で定める事項についての管理及び監督に関する事務を行わせなければならない。
【則】第10条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
 旅行業者等は、その営業所の旅行業務取扱管理者として選任した者のすべてが第6条第1項第1号から第5号までのいずれかに該当し、又は選任した者のすべてが欠けるに至つたときは、新たに旅行業務取扱管理者を選任するまでの間は、その営業所において旅行業務に関し旅行者と契約を締結してはならない。
《改正》平16法072
 第1項の規定は、旅行業務を取り扱う者が1人である営業所についても適用があるものとする。
 旅行業務取扱管理者は、他の営業所の旅行業務取扱管理者となることができない。
《改正》平16法072
 旅行業務取扱管理者は、第6条第1項第1号から第5号までのいずれにも該当しない者で、次に掲げるものでなければならない。
一 本邦内の旅行のみについて旅行業務を取り扱う営業所にあつては、次条の規定による総合旅行業務取扱管理者試験又は国内旅行業務取扱管理者試験に合格した者
二 前号の営業所以外の営業所にあつては、次条の規定による総合旅行業務取扱管理者試験に合格した者
《改正》平16法072
 旅行業者等は、旅行業務取扱管理者について、第22条の2第2項に規定する旅行業協会が実施する研修を受けさせること等により、旅行業務取扱管理者の職務に関し必要な知識及び能力の向上を図るよう努めなければならない。
《追加》平16法072
(旅行業務取扱管理者試験)
第11条の3 旅行業務取扱管理者試験は、旅行業務取扱管理者の職務に関し必要な知識及び能力について観光庁長官が行う。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 旅行業務取扱管理者試験は、総合旅行業務取扱管理者試験及び国内旅行業務取扱管理者試験の二種類とする。
《改正》平16法072
 観光庁長官は、第22条の2第2項に規定する旅行業協会が第1項の知識及び能力に関して実施する研修の課程を修了した者又は国土交通省令で定める資格を有する者について、旅行業務取扱管理者試験の一部を免除することができる。
【則】第20条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 旅行業務取扱管理者試験に関し不正の行為があつたときは、観光庁長官は、当該不正行為に関係のある者について、その受験を停止し、又はその合格を無効とすることができる。この場合においては、その者について、期間を定めて試験を受けさせないことができる。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 前各項に定めるもののほか、旅行業務取扱管理者試験の試験科目、受験手続その他試験の実施に関し必要な事項は、国土交通省令で定める。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
(料金の掲示)
第12条 旅行業者は、事業の開始前に、旅行者から収受する旅行業務の取扱いの料金(企画旅行に係るものを除く。)を定め、これをその営業所において旅行者に見やすいように掲示しなければならない。これを変更するときも、同様とする。
《改正》平16法072
 前項の料金は、国土交通省令で定める基準に従つて定められたものでなければならない。
【則】第21条
《改正》平11法160
 旅行業者代理業者は、その営業所において、所属旅行業者が第1項の規定により定めた料金を旅行者に見やすいように掲示しなければならない。
(旅行業約款)
第12条の2 旅行業者は、旅行者と締結する旅行業務の取扱いに関する契約に関し、旅行業約款を定め、観光庁長官の認可を受けなければならない。国土交通省令・内閣府令で定める軽微な変更をしようとする場合を除き、これを変更しようとするときも、同様とする。
【則】第22条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
《改正》平21法049
 観光庁長官は、前項の認可をしようとするときは、次の基準によつてしなければならない。
一 旅行者の正当な利益を害するおそれがないものであること。
二 少なくとも旅行業務の取扱いの料金その他の旅行者との取引に係る金銭の収受及び払戻しに関する事項並びに旅行業者の責任に関する事項が明確に(企画旅行を実施する旅行業者にあつては、企画旅行契約と手配旅行契約その他の企画旅行契約以外の契約との別に応じ、明確に)定められているものであること。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 旅行業者等は、旅行業約款(旅行業者代理業者にあつては所属旅行業者の旅行業約款、第14条の2第1項又は第2項の規定により他の旅行業者を代理して企画旅行契約を締結することができる者にあつては当該他の旅行業者の旅行業約款)をその営業所において、旅行者に見やすいように掲示し、又は旅行者が閲覧することができるように備え置かなければならない。
《改正》平16法072
(標準旅行業約款)
第12条の3 観光庁長官及び消費者庁長官が標準旅行業約款を定めて公示した場合(これを変更して公示した場合を含む。)において、旅行業者が、標準旅行業約款と同一の旅行業約款を定め、又は現に定めている旅行業約款を標準旅行業約款と同一のものに変更したときは、その旅行業約款については、前条第1項の規定による認可を受けたものとみなす。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
《改正》平21法049
(取引条件の説明)
第12条の4 旅行業者等は、旅行者と企画旅行契約、手配旅行契約その他旅行業務に関し契約を締結しようとするときは、旅行者が依頼しようとする旅行業務の内容を確認した上、国土交通省令・内閣府令で定めるところにより、その取引の条件について旅行者に説明しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平21法049
 旅行業者等は、前項の規定による説明をするときは、国土交通省令・内閣府令で定める場合を除き、旅行者に対し、旅行者が提供を受けることができる旅行に関するサービスの内容、旅行者が旅行業者等に支払うべき対価に関する事項、旅行業務取扱管理者の氏名その他の国土交通省令・内閣府令で定める事項を記載した書面を交付しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平21法049
 旅行業者等は、前項の規定による書面の交付に代えて、政令で定めるところにより、旅行者の承諾を得て、当該書面に記載すべき事項を電子情報処理組織を使用する方法その他の情報通信の技術を利用する方法であつて国土交通省令・内閣府令で定めるものにより提供することができる。この場合において、当該旅行業者等は、当該書面を交付したものとみなす。
【令】第1条
《追加》平12法126
《改正》平21法049
(書面の交付)
第12条の5 旅行業者等は、旅行者と企画旅行契約、手配旅行契約その他旅行業務に関し契約を締結したときは、国土交通省令・内閣府令で定める場合を除き、遅滞なく、旅行者に対し、当該提供すべき旅行に関するサービスの内容、旅行者が旅行業者等に支払うべき対価に関する事項、旅行業務取扱管理者の氏名その他の国土交通省令・内閣府令で定める事項を記載した書面又は当該旅行に関するサービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付しなければならない。
【令】第3条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平21法049
 旅行業者等は、前項の規定により書面を交付する措置に代えて、政令で定めるところにより、旅行者の承諾を得て、同項の国土交通省令・内閣府令で定める事項を通知する措置又は当該旅行に関するサービスの提供を受ける権利を取得させる措置であつて国土交通省令・内閣府令で定めるものを電子情報処理組織を使用する方法その他の情報通信の技術を利用する方法であつて国土交通省令・内閣府令で定めるものにより講ずることができる。この場合において、当該旅行業者等は、当該書面を交付したものとみなす。
【令】第2条
《追加》平12法126
《改正》平21法049
(旅行業務取扱管理者の証明書の提示)
第12条の5の2 旅行業務取扱管理者は、旅行者から請求があつたときは、国土交通省令で定める様式による証明書を提示しなければならない。
【則】第27条の4
《改正》平11法160
《改正》平16法072
(外務員の証明書携帯等)
第12条の6 旅行業者等は、勧誘員、販売員、外交員その他いかなる名称を有する者であるかを問わず、その役員又は使用人のうち、その営業所以外の場所でその旅行業者等のために旅行業務について取引を行う者(以下「外務員」という。)に、国土交通省令で定める様式による証明書を携帯させなければ、その者を外務員としての業務に従事させてはならない。
【則】第27条の4第28条
《改正》平11法160
 外務員は、その業務を行なうときは、前項の証明書を提示しなければならない。
 外務員は、その所属する旅行業者等に代わつて、旅行者との旅行業務に関する取引についての一切の裁判外の行為を行う権限を有するものとみなす。ただし、旅行者が悪意であつたときは、この限りでない。
(企画旅行の広告)
第12条の7 旅行業者等は、企画旅行に参加する旅行者を募集するため広告をするときは、国土交通省令・内閣府令で定めるところにより、当該企画旅行を実施する旅行業者の氏名又は名称、旅行の目的地及び日程、旅行者が提供を受けることができる運送等サービスの内容、旅行者が旅行業者等に支払うべき対価に関する事項、第12条の10の国土交通省令で定める措置を講ずるために必要な業務を行う者の同行の有無その他の国土交通省令・内閣府令で定める事項を表示してしなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平21法049
(誇大広告の禁止)
第12条の8 旅行業者等は、旅行業務について広告をするときは、広告された旅行に関するサービスの内容その他の国土交通省令・内閣府令で定める事項について、著しく事実に相違する表示をし、又は実際のものよりも著しく優良であり、若しくは有利であると人を誤認させるような表示をしてはならない。
《改正》平11法160
《改正》平21法049
(標識の掲示)
第12条の9 旅行業者等は、営業所において、旅行業と旅行業者代理業との別及び第11条の2第5項各号に規定する営業所の別に応じ国土交通省令で定める様式の標識を、公衆に見やすいように掲示しなければならない。
【則】第31条
《改正》平11法160
 旅行業者等以外の者は、前項の標識又はこれに類似する標識を掲示してはならない。
(企画旅行の円滑な実施のための措置)
第12条の10 旅行業者は、企画旅行を実施する場合においては、旅行者に対する運送等サービスの確実な提供、旅行に関する計画の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配その他の当該企画旅行の円滑な実施を確保するため国土交通省令で定める措置を講じなければならない。
【則】第32条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
(旅程管理業務を行う者)
第12条の11 企画旅行に参加する旅行者に同行して、前条の国土交通省令で定める措置を講ずるために必要な業務(以下「旅程管理業務」という。)を行う者として旅行業者によつて選任される者のうち主任の者は、第6条第1項第1号から第5号までのいずれにも該当しない者であつて、次条から第12条の14までの規定により観光庁長官の登録を受けた者(以下「登録研修機関」という。)が実施する旅程管理業務に関する研修(以下「旅程管理研修」という。)の課程を修了し、かつ、旅行の目的地を勘案して国土交通省令で定める旅程管理業務に関する実務の経験を有するものでなければならない。
【則】第33条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 前項の登録に関し必要な事項は、国土交通省令で定める。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
(登録研修機関の登録)
第12条の12 前条第1項の登録は、旅程管理研修の実施に関する業務(以下「研修業務」という。)を行おうとする者の申請により行う。
【則】第34条
《追加》平16法072
(欠格条項)
第12条の13 次の各号のいずれかに該当する者は、第12条の11第1項の登録を受けることができない。
一 この法律又はこの法律に基づく命令に違反し、罰金以上の刑に処せられ、その執行を終わり、又は執行を受けることがなくなつた日から2年を経過しない者
二 第12条の23の規定により第12条の11第1項の登録を取り消され、その取消しの日から2年を経過しない者
三 法人であつて、研修業務を行う役員のうちに前2号のいずれかに該当する者があるもの
《追加》平16法072
(登録基準等)
第12条の14 観光庁長官は、第12条の12の規定により登録を申請した者の行う旅程管理研修が、別表の上欄に掲げる科目について、それぞれ同表の下欄に掲げる講師によつて行われるものであるときは、その登録をしなければならない。この場合において、登録に関して必要な手続は、国土交通省令で定める。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
 登録は、登録研修機関登録簿に次に掲げる事項を記載してするものとする。
一 登録年月日及び登録番号
二 登録研修機関の氏名又は名称及び住所並びに法人にあつては、その代表者の氏名
三 登録研修機関が研修業務を行う事務所の所在地
四 前3号に掲げるもののほか、国土交通省令で定める事項
【則】第35条
《追加》平16法072
(登録の更新)
第12条の15 第12条の11第1項の登録は、3年を下らない政令で定める期間ごとにその更新を受けなければ、その期間の経過によつて、その効力を失う。
《追加》平16法072
 前3条の規定は、前項の登録の更新について準用する。
《追加》平16法072
(研修業務の実施に係る義務)
第12条の16 登録研修機関は、公正に、かつ、第12条の14第1項の規定及び国土交通省令で定める基準に適合する方法により研修業務を行わなければならない。
【則】第36条
《追加》平16法072
(登録事項の変更の届出)
第12条の17 登録研修機関は、第12条の14第2項第2号から第4号までに掲げる事項を変更しようとするときは、変更しようとする日の2週間前までに、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第37条
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(研修業務規程)
第12条の18 登録研修機関は、研修業務に関する規程(以下「研修業務規程」という。)を定め、研修業務の開始前に、観光庁長官に届け出なければならない。これを変更しようとするときも、同様とする。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
 研修業務規程には、旅程管理研修の実施方法、旅程管理研修に関する料金その他の国土交通省令で定める事項を定めておかなければならない。
【則】第37条の2
《追加》平16法072
(業務の休廃止)
第12条の19 登録研修機関は、研修業務の全部又は一部を休止し、又は廃止しようとするときは、国土交通省令で定めるところにより、あらかじめ、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第37条の3
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(財務諸表等の備付け及び閲覧等)
第12条の20 登録研修機関は、毎事業年度経過後3月以内に、その事業年度の財産目録、貸借対照表及び損益計算書又は収支計算書並びに営業報告書又は事業報告書(その作成に代えて電磁的記録(電子的方式、磁気的方式その他の人の知覚によつては認識することができない方式で作られる記録であつて、電子計算機による情報処理の用に供されるものをいう。以下この条において同じ。)の作成がされている場合における当該電磁的記録を含む。次項及び第34条第1号において「財務諸表等」という。)を作成し、5年間登録研修機関の事務所に備えて置かなければならない。
《追加》平16法072
 旅程管理研修を受けようとする者その他の利害関係人は、登録研修機関の業務時間内は、いつでも、次に掲げる請求をすることができる。ただし、第2号又は第4号の請求をするには、登録研修機関の定めた費用を支払わなければならない。
一 財務諸表等が書面をもつて作成されているときは、当該書面の閲覧又は謄写の請求
二 前号の書面の謄本又は抄本の請求
三 財務諸表等が電磁的記録をもつて作成されているときは、当該電磁的記録に記録された事項を国土交通省令で定める方法により表示したものの閲覧又は謄写の請求
四 前号の電磁的記録に記録された事項を電磁的方法であつて国土交通省令で定めるものにより提供することの請求又は当該事項を記載した書面の交付の請求
【則】第37条の4第37条の5
《追加》平16法072
(適合命令)
第12条の21 観光庁長官は、登録研修機関が第12条の14第1項の規定に適合しなくなつたと認めるときは、その登録研修機関に対し、同項の規定に適合するため必要な措置をとるべきことを命ずることができる。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(改善命令)
第12条の22 観光庁長官は、登録研修機関が第12条の16の規定に違反していると認めるときは、その登録研修機関に対し、同条の規定による研修業務を行うべきこと又は旅程管理研修の方法その他の業務の方法の改善に関し必要な措置をとるべきことを命ずることができる。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(登録の取消し等)
第12条の23 観光庁長官は、登録研修機関が次の各号のいずれかに該当するときは、その登録を取り消し、又は期間を定めて研修業務の全部若しくは一部の停止を命ずることができる。
一 第12条の13第1号又は第3号に該当するに至つたとき。
二 第12条の17から第12条の19まで、第12条の20第1項又は次条の規定に違反したとき。
三 正当な理由がないのに第12条の20第2項各号の規定による請求を拒んだとき。
四 前2条の規定による命令に違反したとき。
五 不正の手段により第12条の11第1項の登録を受けたとき。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(帳簿の記載)
第12条の24 登録研修機関は、国土交通省令で定めるところにより、帳簿を備え、研修業務に関し国土交通省令で定める事項を記載し、これを保存しなければならない。
【則】第37条の6
《追加》平16法072
(報告の徴収)
第12条の25 観光庁長官は、研修業務の適正な実施を確保するため必要があると認めるときは、登録研修機関に対し、研修業務の状況に関し必要な報告を求めることができる。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(立入検査)
第12条の26 観光庁長官は、研修業務の適正な実施を確保するため必要があると認めるときは、その職員に、登録研修機関の事務所に立ち入り、研修業務の状況又は設備、帳簿、書類その他の物件を検査させることができる。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
 前項の規定により立入検査をする職員は、その身分を示す証明書を携帯し、関係人の請求があつたときは、これを提示しなければならない。
【則】第37条の7
《追加》平16法072
 第1項の規定による立入検査の権限は、犯罪捜査のために認められたものと解してはならない。
《追加》平16法072
(観光庁長官による研修業務の実施)
第12条の27 観光庁長官は、第12条の11第1項の登録を受けた者がいないとき、第12条の19の規定による研修業務の全部又は一部の休止又は廃止の届出があつたとき、第12条の23の規定により第12条の11第1項の登録を取り消し、又は登録研修機関に対し研修業務の全部若しくは一部の停止を命じたとき、登録研修機関が天災その他の事由により研修業務の全部又は一部を実施することが困難となつたとき、その他必要があると認めるときは、研修業務の全部又は一部を自ら行うことができる。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
 観光庁長官が前項の規定により研修業務の全部又は一部を自ら行う場合における研修業務の引継ぎその他の必要な事項については、国土交通省令で定める。
【則】第37条の8
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(公示)
第12条の28 観光庁長官は、次に掲げる場合には、その旨を官報に公示しなければならない。
一 第12条の11第1項の登録をしたとき。
二 第12条の17の規定による届出があつたとき。
三 第12条の19の規定による届出があつたとき。
四 第12条の23の規定により第12条の11第1項の登録を取り消し、又は研修業務の全部若しくは一部の停止を命じたとき。
五 前条の規定により研修業務の全部若しくは一部を自ら行うこととするとき、又は自ら行つていた研修業務の全部若しくは一部を行わないこととするとき。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
(禁止行為)
第13条 旅行業者等は、次に掲げる行為をしてはならない。
一 第12条第1項又は第3項の規定により掲示した料金を超えて料金を収受する行為
二 旅行業務に関し取引をする者に対し、その取引に関する重要な事項について、故意に事実を告げず、又は不実のことを告げる行為
【則】第13条
 旅行業者等は、旅行業務に関し取引をした者に対し、その取引によつて生じた債務の履行を不当に遅延する行為をしてはならない。
 旅行業者等又はその代理人、使用人その他の従業者は、その取り扱う旅行業務に関連して次に掲げる行為を行つてはならない。
一 旅行者に対し、旅行地において施行されている法令に違反する行為を行うことをあつせんし、又はその行為を行うことに関し便宜を供与すること。
二 旅行者に対し、旅行地において施行されている法令に違反するサービスの提供を受けることをあつせんし、又はその提供を受けることに関し便宜を供与すること。
三 前2号のあつせん又は便宜の供与を行う旨の広告をし、又はこれに類する広告をすること。
四 前3号に掲げるもののほか、旅行者の保護に欠け、又は旅行業の信用を失墜させるものとして国土交通省令で定める行為
【則】第37条の9
《改正》平16法072
(名義利用等の禁止)
第14条 旅行業者等は、その名義を他人に旅行業又は旅行業者代理業のため利用させてはならない。
 旅行業者等は、営業の貸渡しその他いかなる方法をもつてするかを問わず、旅行業又は旅行業者代理業を他人にその名において経営させてはならない。
(企画旅行を実施する旅行業者の代理)
第14条の2 旅行業者は、他の旅行業者が実施する企画旅行(参加する旅行者の募集をすることにより実施するものに限る。)について、当該他の旅行業者を代理して企画旅行契約を締結することを内容とする契約(以下「受託契約」という。)を締結したときは、第3条の規定にかかわらず、旅行業者代理業の登録を受けなくても、当該受託契約の相手方(以下「委託旅行業者」という」を代理して企画旅行契約を締結することができる。
《改正》平16法072
 前項の規定により委託旅行業者と受託契約を締結した旅行業者(以下「受託旅行業者」という。)が、当該受託契約において、当該受託旅行業者を所属旅行業者とする旅行業者代理業者のうち当該委託旅行業者を代理して企画旅行契約を締結することができるものを定めたときは、その受託契約において定められた旅行業者代理業者(以下「受託旅行業者代理業者」という。)は、当該委託旅行業者を代理して企画旅行契約を締結することができる。
《改正》平16法072
 委託旅行業者及び受託旅行業者は、受託契約において、委託旅行業者を代理して企画旅行契約を締結することができる受託旅行業者又はその受託旅行業者代理業者の営業所を定めておかなければならない。
《改正》平16法072
(旅行業者代理業者の旅行業務等)
第14条の3 旅行業者代理業者は、前条第2項の規定により代理して企画旅行契約を締結する場合を除き、その所属旅行業者以外の旅行業者のために旅行業務を取り扱つてはならない。
《改正》平16法072
 旅行業者代理業者は、旅行業務に関し取引をしようとするときは、所属旅行業者の氏名又は名称及び旅行業者代理業者である旨を取引の相手方に明示しなければならない。
 旅行業者代理業者は、その行う営業が旅行業であると誤認させ、又は所属旅行業者を誤認させるような表示、広告その他の行為をしてはならない。
《改正》平16法072
 観光庁長官は、旅行業者代理業者に対し、その行う営業が旅行業であると誤認させ、又は所属旅行業者を誤認させないようにするための措置をとるべきことを命ずることができる。
《追加》平16法072
《改正》平20法026
 所属旅行業者は、旅行業者代理業者が旅行業務につき旅行者に加えた損害を賠償する責めに任ずる。ただし、当該所属旅行業者がその旅行業者代理業者への委託につき相当の注意をし、かつ、その旅行業者代理業者の行う旅行業務につき旅行者に加えた損害の発生の防止に努めたときは、この限りでない。
《追加》平16法072
(事業の廃止等)
第15条 旅行業者等は、その事業を廃止し、事業の全部を譲渡し、又は分割により事業の全部を承継させたときは、その日から30日以内に、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第38条
《改正》平11法160
《改正》平12法091
《改正》平20法026
 旅行業者等たる法人が合併により消滅したときは、その業務を執行する役員であつた者は、その日から30日以内に、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第39条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 旅行業者等が死亡したときは、相続人は、被相続人の死亡を知つた日から30日以内にその旨を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第40条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 旅行業者等が死亡した場合において、相続人が被相続人の死亡後60日以内に登録の申請をしたときは、相続人は、被相続人の死亡の日からその登録があつた旨又は登録を拒否する旨の通知を受ける日まで引き続き旅行業又は旅行業者代理業を営むことができるものとし、この間の営業については、被相続人の受けた旅行業又は旅行業者代理業の登録は、被相続人の死亡の日に相続人が受けたものとみなし、被相続人の供託した営業保証金は、相続人が供託したものとみなす。
(旅行業者代理業の登録の失効)
第15条の2 旅行業者代理業の登録は、次の各号の一に該当することとなつたときは、その効力を失う。
一 当該旅行業者代理業者が所属旅行業者のために旅行業務を取り扱うことを内容とする契約が効力を失つたとき。
二 所属旅行業者が第20条第1項又は第2項の規定により旅行業の登録を抹消されたとき。
(営業保証金についての権利の承継等)
第16条 旅行業者が死亡し、旅行業者たる法人が合併により消滅し、若しくは分割によりその事業の全部を承継させ、又は旅行業者がその事業の全部を譲渡したため、第20条の規定による登録の抹消があつた場合において、その日から6月以内に、その相続人、合併後存続する法人若しくは合併により設立された法人、分割によりその事業の全部を承継した法人又はその事業の譲受人が旅行業の登録を受け、かつ、旅行業者であつた者が供託した営業保証金につき権利を承継した旨の届出を観光庁長官にしたときは、その営業保証金は、新たに旅行業者となつた者が第7条第1項の規定により供託した営業保証金とみなす。
《改正》平11法160
《改正》平12法091
《改正》平20法026
 前項の届出をする場合には、供託物受入の記載ある供託書の写及びその営業保証金につき権利を承継した事実を証明する書面を添附しなければならない。
 第1項の届出は、第7条第3項から第5項までの規定の適用については、同条第2項の規定による届出とみなす。
 第1項の場合において、その営業保証金につき、旅行業者であつた者又は当該旅行業者であつた者を所属旅行業者とする旅行業者代理業者との取引によつて生じた債権に関し、次条第1項の権利を有する者があるときは、同項の権利の実行については、その債権は、新たに旅行業者となつた者との取引によつて生じた債権とみなす。
(営業保証金の還付)
第17条 旅行業者又は当該旅行業者を所属旅行業者とする旅行業者代理業者と旅行業務に関し取引をした旅行者は、その取引によつて生じた債権に関し、当該旅行業者が供託している営業保証金について、その債権の弁済を受ける権利を有する。
《改正》平16法072
《1項削除》平16法072
 前項の権利の実行に関し必要な事項は、法務省令・国土交通省令で定める。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
(営業保証金の不足額の供託等)
第18条 旅行業者は、前条第1項の権利を有する者がその権利を実行したため、営業保証金が第8条第1項に規定する額に不足することとなつたときは、その不足額を供託しなければならない。
 旅行業者は、前項の規定により営業保証金の供託をしたときは、供託物受入れの記載のある供託書の写しを添付して、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 第1項に規定する場合において、法務省令・国土交通省令で定める日から14日以内に旅行業者が前項の届出をしないときは、当該旅行業者に係る登録は、その効力を失う。
《改正》平11法160
(営業保証金の保管替え等)
第18条の2 旅行業者は、金銭のみをもつて営業保証金を供託している場合において、主たる営業所を移転したためその最寄りの供託所が変更したときは、遅滞なく、法務省令・国土交通省令で定めるところにより、営業保証金を供託している供託所に対し、費用を予納して、移転後の主たる営業所の最寄りの供託所への営業保証金の保管替えを請求しなければならない。
《改正》平11法160
 旅行業者は、第8条第6項に規定する有価証券又はその有価証券及び金銭をもつて営業保証金を供託している場合において、主たる営業所を移転したためその最寄りの供託所が変更したときは、遅滞なく、新たに当該営業保証金と同額の営業保証金を移転後の主たる営業所の最寄りの供託所に供託しなければならない。その供託をしたときは、法務省令・国土交通省令で定めるところにより、移転前の主たる営業所の最寄りの供託所に供託した営業保証金を取り戻すことができる。
《改正》平11法160
 第7条第2項の規定は、第1項及び前項前段の場合に準用する。
(業務改善命令)
第18条の3 観光庁長官は、旅行業者等の業務の運営に関し、取引の公正、旅行の安全又は旅行者の利便を害する事実があると認めるときは、当該旅行業者等に対し、次に掲げる措置をとるべきことを命ずることができる。
一 旅行業務取扱管理者を解任すること。
二 旅行業者の取扱いの料金又は企画旅行に関し旅行者から収受する対価を変更すること。
三 旅行業約款を変更すること。
四 企画旅行に係る第12条の10の国土交通省令で定める措置を確実に実施すること。
五 旅行者に生じた損害を賠償するために必要な金額を担保することができる保険契約を締結すること。
六 前各号に掲げるもののほか、業務の運営の改善に必要な措置をとること。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 観光庁長官は、旅行業者等が第12条の2第3項、第12条の4第1項若しくは第2項、第12条の5第1項、第12条の7、第12条の8又は第13条第1項(第2号に掲げる行為のうち旅行者に対する行為に係る部分に限る。)の規定に違反した場合において、前項の規定による命令をしようとするときは、あらかじめ、消費者庁長官に協議しなければならない。
《追加》平21法049
 消費者庁長官は、旅行者の正当な利益の保護を図るため必要があると認めるときは、観光庁長官に対し、第1項の規定による命令(前項に規定する規定に違反した旅行業者等に対するものに限る。)に関し、必要な意見を述べることができる。
《追加》平21法049
 前2項の規定は、第24条の規定により、第1項に規定する観光庁長官の権限に属する事務を都道府県知事が行うこととされている場合には、適用しない。
《追加》平21法049
(登録の取消し等)
第19条 観光庁長官は、旅行業者等が次の各号の一に該当するときは、6箇月以内の期間を定めて業務の全部若しくは一部の停止を命じ、又は登録を取り消すことができる。
一 この法律若しくはこの法律に基づく命令又はこれらに基づく処分に違反したとき。
二 第6条第1項第2号若しくは第4号から第6号までの一に掲げる者に該当することとなつたとき、又は登録当時同項各号の一に掲げる者に該当していたことが判明したとき。
三 不正の手段により第3条の登録、第6条の3第1項の有効期間の更新の登録又は第6条の4第1項の変更登録を受けたとき。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、旅行業者等が登録を受けてから1年以内に事業を開始せず、又は引き続き1年以上事業を行つていないと認めるときは、登録を取り消すことができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 第6条第2項の規定は前2項の規定による処分について、前条第2項から第4項までの規定は第1項の規定による処分について、それぞれ準用する。
《改正》平21法049
(登録の抹消等)
第20条 観光庁長官は、登録の有効期間(第6条の3第3項に規定する場合にあつては、同項の規定によりなお効力を有することとされる期間を含む。)が満了したとき、第7条第5項(第8条第3項又は第9条第2項において準用する場合を含む。)若しくは前条第1項若しくは第2項の規定による登録の取消しをしたとき、第15条の規定による届出があつたとき、又は第15条の2若しくは第18条第3項(第22条の15第4項又は第22条の22第2項において準用する場合を含む。)の規定により登録が効力を失つたときは、当該旅行業又は旅行業者代理業の登録を抹消しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、第15条第2項又は第3項の規定による届出をすべき事実が発生したと認める場合において、これらの規定に基づく届出がないときは、当該届出がなくても旅行業又は旅行業者代理業の登録を抹消することができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 前2項の規定による登録の抹消があつたときは、旅行業者であつた者又はその承継人は、供託した営業保証金を取り戻すことができる。
 第9条第8項及び第9項の規定は、前項の規定により営業保証金を取り戻す場合について準用する。
(旅行業者登録簿等の閲覧)
第21条 観光庁長官は、旅行業者登録簿及び旅行業者代理業者登録簿を公衆の閲覧に供しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(登録免許税及び手数料)
第22条 第4条第1項の規定による登録、第6条の3第1項の規定による有効期間の更新の登録又は第6条の4第1項の規定による変更登録の申請をする者(第24条の規定により都道府県知事が行うこととされる事務に係る申請をする者を除く。)は、次に掲げる区分により、登録免許税法(昭和42年法律第35号)で定める登録免許税又は実費を勘案して政令で定める額の手数料を納めなければならない。
一 第4条第1項の規定による登録の申請又は第6条の4第1項の規定による変更登録の申請(当該変更登録の申請の際現に都道府県知事により第5条第1項に規定する旅行業者登録簿に登録されている者が行うものに限る。)については、登録免許税
二 前号に掲げる申請以外の申請については、手数料
【令】第4条
《全改》平11法087
 第11条の3第1項の旅行業務取扱管理者試験を受けようとする者は、実費を勘案して政令で定める額の手数料を納めなければならない。
【令】第4.2条
《全改》平11法087
《改正》平16法072
 第12条の27第1項の規定により観光庁長官が行う旅程管理研修を受けようとする者は、実費を勘案して政令で定める額の手数料を国に納めなければならない。
【令】第4条
《追加》平16法072
《改正》平20法026

第3章 旅行業協会

(指定)
第22条の2 観光庁長官は、次に掲げる要件を備える者の申請があつた場合において、その者が次条各号に掲げる業務の全部について適正な計画を有し、かつ、確実にその業務を行うことができると認められるときは、この章に定めるところにより同条各号に掲げる業務を行う者として、指定することができる。
一 申請者が一般社団法人であること。
二 申請者が旅行業者等のみを社員とするものであること。
三 申請者の定款が社員の資格の得喪に関し第22条の4の規定に適合するものであること。
四 申請者が第22条の21第1項の規定により指定を取り消され、その取消しの日から5年を経過していない者でないこと。
五 申請者の役員のうちに第6条第1項第1号から第3号まで又は第5号の一に該当する者がないこと。
【則】第42条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
《改正》平18法050
 観光庁長官は、前項の指定をしたときは、その指定した者(以下「旅行業協会」という。)の名称、住所及び事務所の所在地並びに第22条の9第1項の観光庁長官の指定する弁済業務開始日を官報で公示しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 旅行業協会は、その名称、住所又は事務所の所在地を変更しようとするときは、あらかじめ、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第43条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、前項の規定による届出があつたときは、その旨を官報で公示しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(業務)
第22条の3 旅行業協会は、次に掲げる業務をこの章に定めるところにより適正かつ確実に実施しなければならない。
一 旅行者及び旅行に関するサービスを提供する者からの旅行業者等の取り扱つた旅行業者に対する苦情の解決
二 旅行業者の取扱いに従事する者に対する研修
三 旅行業務に関し社員である旅行業者又は当該旅行業者を所属旅行業者とする旅行業者代理業者と取引をした旅行者に対しその取引によつて生じた債権に関し弁済をする業務(以下「弁済業務」という。)
四 旅行業務の適切な運営を確保するための旅行業者等に対する指導
五 旅行業者に関する取引の公正の確保又は旅行業及び旅行業者代理業の健全な発達を図るための調査、研究及び広報
《改正》平16法072
(社員の資格及び加入)
第22条の4 旅行業協会は、社員の資格について、旅行業者と旅行業者代理業者との別以外の制限を加えてはならない。
 旅行業協会は、社員としての資格を有する旅行業者等が旅行業協会に加入しようとするときは、正当な理由がないのに、その加入を拒み、又はその加入につき現在の社員が加入の際に付されたよりも困難な条件を付してはならない。
(社員の加入及び脱退の報告)
第22条の5 旅行業協会は、新たに社員が加入し、又は社員がその地位を失つたときは、直ちに、その旨を観光庁長官に報告しなければならない。
【則】第44条
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(苦情の解決)
第22条の6 旅行業協会は、旅行者又は旅行に関するサービスを提供する者から旅行業者等が取り扱つた旅行業者に関する苦情について解決の申出があつたときは、その相談に応じ、申出人に必要な助言をし、当該苦情に係る事情を調査するとともに、当該旅行業者等に対し当該苦情の内容を通知してその迅速な処理を求めなければならない。
 旅行業協会は、前項の申出に係る苦情の解決について必要があると認めるときは、当該旅行業者等に対し、文書若しくは口頭による説明を求め、又は資料の提出を求めることができる。
 社員は、旅行業協会から前項の規定による求めがあつたときは、正当な理由がないのに、これを拒んではならない。
 旅行業協会は、第1項の申出、当該苦情に係る事情及びその解決の結果について社員に周知させなければならない。
(旅行業務の研修)
第22条の7 旅行業協会は、一定の課程を定め、旅行業務取扱管理者の事務に関し必要な知識及び能力についての研修その他旅行業者等の従業者に対する旅行業務の取扱いについての研修を実施しなければならない。
《改正》平16法072
 前項の研修は、社員以外の旅行業者等の従業者も受けることができるようにしなければならない。
(弁済業務保証金の供託)
第22条の8 旅行業協会は、第22条の10第1項から第3項までの規定により弁済業務保証金分担金の納付を受けたときは、その日から7日以内に、法務省令・国土交通省令で定めるところにより、その納付を受けた額に相当する額の弁済業務保証金を供託しなければならない。
《改正》平11法160
 弁済業務保証金の供託は、旅行業協会の住所のもよりの供託所にしなければならない。
 第7条第2項及び第8条第6項の規定は、第1項の規定により弁済業務保証金を供託する場合に準用する。
(弁済業務保証金の還付)
第22条の9 保証社員(次条第1項の規定により弁済業務保証金分担金を納付した社員をいう。以下同じ。)又は当該保証社員を所属旅行業者とする旅行業者代理業者と旅行業務に関し取引をした旅行者は、観光庁長官の指定する弁済業務開始日以後、その取引によつて生じた債権に関し、当該保証社員について弁済業務規約で定める弁済限度額の範囲内(当該保証社員について既に次項の認証をした債権があるときはその額を控除し、第22条の11第2項の規定により納付を受けた額があるときはその額を加えた額の範囲内)において、旅行業協会が供託している弁済業務保証金から弁済を受ける権利を有する。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
《1項削除》平16法072
 前項の権利を実行しようとする者は、その債権について旅行業協会の認証を受けなければならない。
【則】第45条
《改正》平16法072
 旅行業協会は、第1項の権利の実行があつた場合においては、その日から21日以内に、当該還付額に相当する額の弁済業務保証金を供託しなければならない。
 第7条第2項及び第8条第6項の規定は、前項の規定により弁済業務保証金を供託する場合に準用する。
 第1項の弁済限度額は、第22条の14の規定の適用がないとしたならば当該保証社員である旅行業者が供託すべきこととなる営業保証金の額を下ることができない。
 第1項の権利の実行に関し必要な事項は法務省令・国土交通省令で、第2項の認証に関し必要な事項は国土交通省令で定める。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
(弁済業務保証金分担金の納付等)
第22条の10 次の各号に掲げる者は、当該各号に掲げる日までに、弁済業務保証金に充てるため、弁済業務規約で定める額の弁済業務保証金分担金を旅行業協会に納付しなければならない。
一 旅行業協会に加入しようとする旅行業者 その加入しようとする日
二 第22条の2第1項の指定の日に旅行業協会の社員である旅行業者 前条第1項の観光庁長官の指定する弁済業務開始日の1箇月前の日
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 保証社員は、毎事業年度終了後においてその弁済業務保証金分担金の額が増加することとなるときはその終了の日の翌日から100日以内に、第6条の4第1項の変更登録を受けた場合においてその弁済業務保証金分担金の額が増加することとなるときは変更登録を受けた日から14日以内に、その増加することとなる額の弁済業務保証金分担金を旅行業協会に納付しなければならない。
 保証社員は、弁済業務規約の変更により弁済業務保証金分担金の額が増額されたときは、弁済業務規約で定める期日までに、その増額分の弁済業務保証金分担金を旅行業協会に納付しなければならない。
 社員は、第1項第2号又は第2項に規定する期日までにこれらの規定による弁済業務保証金分担金を納付しないときは、旅行業協会の社員の地位を失う。
(還付充当金の納付等)
第22条の11 旅行業協会は、第22条の9第1項の規定により弁済業務保証金の還付があつたときは、当該還付に係る保証社員又は保証社員であつた者に対し、当該還付額に相当する額の還付充当金を旅行業協会に納付すべきことを通知しなければならない。
 前項の通知を受けた保証社員又は保証社員であつた者は、その通知を受けた日から7日以内に、その通知された額の還付充当金を旅行業協会に納付しなければならない。
 保証社員は、前項に規定する期日までに第1項の還付充当金を納付しないときは、旅行業協会の社員の地位を失う。
(弁済業務保証金の取戻し等)
第22条の12 旅行業協会は、保証社員が旅行業協会の社員の地位を失つたときは、当該保証社員であつた者が第22条の10の規定により納付した弁済業務保証金分担金の額に相当する額の弁済業務保証金を、毎事業年度終了後又は保証社員が第6条の4第1項の変更登録を受けた場合において当該保証社員に係る第22条の10の弁済業務保証金分担金の額が減少することとなるときは、その減少することとなる額に相当する額の弁済業務保証金を取り戻すことができる。
 旅行業協会は、弁済業務規約の変更により弁済業務保証金分担金の額が減額されたときは、すべての保証社員の減額分に相当する額の弁済業務保証金を取り戻すことができる。
《改正》平16法072
 旅行業協会は、前2項の規定により弁済業務保証金を取り戻したときは、当該保証社員であつた者又は保証社員に対し、その取り戻した額に相当する額の弁済業務保証金分担金を返還する。
《改正》平16法072
 前項の場合において、当該保証社員が社員の地位を失つたときは次項に規定する期間が経過した後、旅行業協会が当該保証社員であつた者又は保証社員に対して債権を有するときはその債権に関し弁済が完了した後、旅行業協会が当該保証社員であつた者又は保証社員に関し第22条の9第2項の認証をした債権があるときは当該債権に関して生ずることとなる前条第1項の還付充当金の債権に関し弁済が完了した後、前項の弁済業務保証金分担金を返還する。
《改正》平16法072
 旅行業協会は、保証社員が社員の地位を失つたときは、当該保証社員であつた者又は当該保証社員であつた者を所属旅行業者とする旅行業者代理業者との旅行業務に関する取引で当該保証社員であつた者が保証牡員であつた期間におけるものによつて生じた債権に関し第22条の9第1項の権利を有する者に対し、6月を下らない一定期間内に同条第2項の認証を受けるため申し出るべき旨を公告しなければならない。
《改正》平16法072
 旅行業協会は、前項の期間内に申出のなかつた同項の債権に関しては、第22条の9第2項の認証をすることができない。
《改正》平16法072
 第9条第9項の規定は、第1項及び第2項の規定により弁済業務保証金を取り戻す場合に準用する。
(弁済業務保証金準備金)
第22条の13 旅行業協会は、第22条の9第3項の規定により弁済業務保証金を供託する場合において還付充当金の納付がなかつたときの弁済業務保証金の供託に充てるため、弁済業務保証金準備金を積み立てなければならない。
《改正》平16法072
 旅行業協会は、弁済業務保証金(第22条の8第3項において準用する第8条第6項の規定により供託された有価証券を含む。)から生ずる利息又は配当金を弁済業務保証金準備金に繰り入れなければならない。
 旅行業協会は、第22条の9第3項の規定により弁済業務保証金を供託する場合において、第1項の弁済業務保証金準備金をこれに充ててなお不足するときは、その不足額に充てるため、保証社員に対し、弁済業務規約で定める額の特別弁済業務保証金分担金を旅行業協会に納付すべきことを通知しなければならない。
《改正》平16法072
 前項の通知を受けた保証社員は、その通知を受けた日から1月以内に、その通知された額の特別弁済業務保証金分担金を旅行業協会に納付しなければならない。
《改正》平16法072
 第22条の11第3項の規定は、前項の場合に準用する。
 旅行業協会は、弁済業務保証金準備金を第22条の9第3項の規定による弁済業務保証金の供託に充てた後において、第22条の11第2項の規定により当該弁済業務保証金の供託に係る還付充当金の納付を受けたときは、その還付充当金を弁済業務保証金準備金に繰り入れなければならない。
《改正》平16法072
 旅行業協会は、弁済業務保証金準備金の額が国土交通省令で定める額を超えることとなるときは、観光庁長官の認可を受けて、第22条の3各号に掲げる業務の実施に要する費用に充てるため、その超えることとなる額の弁済業務保証金準備金を取り崩すことができる。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
(営業保証金の供託の免除)
第22条の14 保証社員は、第22条の9第1項の観光庁長官の指定する弁済業務開始日以後、この法律の規定による営業保証金を供託することを要しない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(保証社員となつた場合の営業保証金の取戻し等)
第22条の15 旅行業者は、旅行業協会の保証社員となつたときは、供託した営業保証金を取りもどすことができる。
 第9条第8項及び第9項の規定は、前項の規定により営業保証金を取り戻す場合に準用する。
 旅行業者は、保証社員でなくなつたときは、直ちに、営業保証金を供託しなければならない。
 第18条第2項及び第3項の規定は、前項の規定により営業保証金を供託する場合に準用する。この場合において、同条第2項中「前項」とあるのは「第22条の15第3項」と、同条第3項中「第1項」とあるのは「第22条の15第3項」と、「法務省令・国土交通省令で定める日から14日以内に」とあるのは「保証社員でなくなつた日から7日以内に」と読み替える。
《改正》平11法160
(保証社員の旅行業約款の記載事項)
第22条の16 保証社員は、その旅行業約款に次に掲げる事項を明示しておかなければならない。
一 その所属する旅行業協会の名称及び所在地
二 保証社員又は当該保証社員を所属旅行業者とする旅行業者代理業者と旅行業務に関し取引をした者は、その取引によつて生じた債権に関し、当該保証社員が所属する旅行業協会が供託している弁済業務保証金から弁済を受けることができること。
三 当該保証社員に係る弁済業務保証金からの弁済限度額
四 営業保証金を供託していないこと。
(弁済業務規約の認可)
第22条の17 旅行業協会は、次に掲げる事項に関し弁済業務規約を定め、観光庁長官の認可を受けなければならない。これを変更しようとするときも、同様とする。
一 弁済業務保証金分担金の額及び納付の方法に関する事項
二 弁済限度額及び債権の認証に関する事項
三 還付充当金の納付の方法に関する事項
四 弁済業務保証金の取りもどし及び取りもどし金の管理に関する事項
五 弁済業務保証金分担金の返還に関する事項
六 弁済業務保証金準備金の管理の方法並びに特別弁済業務保証金分担金の額及び納付の方法に関する事項
七 前各号に掲げるもののほか、弁済業務の実施に関し必要な事項
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、前項の規定により認可をした弁済業務規約が弁済業務の適正かつ確実な実施上不適当なものとなつたと認めるときは、旅行業協会に対し、その変更を命ずることができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(事業計画等)
第22条の18 旅行業協会は、毎事業年度開始前に(第22条の2第1項の指定を受けた日の属する事業年度にあつては、その指定を受けた後すみやかに)、事業計画及び収支予算を作成し、観光庁長官の認可を受けなければならない。これを変更しようとするときも、同様とする。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 旅行業協会は、毎事業年度経過後3箇月以内に、事業報告書、貸借対照表、収支決算書及び財産目録を作成し、観光庁長官に提出しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(役員の選任及び解任)
第22条の19 旅行業協会の役員の選任及び解任は、観光庁長官の認可を受けなければ、その効力を生じない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、旅行業協会の役員が、この法律、この法律に基づく命令若しくは処分若しくは第22条の17第1項の規定により認可を受けた弁済業務規約に違反する行為をしたとき、又はその在任により旅行業協会が第22条の2第1項第5号に掲げる要件に適合しなくなるときは、旅行業協会に対し、その役員を解任すべきことを命ずることができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(監督命令)
第22条の20 観光庁長官は、この章の規定を施行するため必要があると認めるときは、旅行業協会に対し、監督上必要な命令をすることができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(指定の取消し)
第22条の21 観光庁長官は、旅行業協会が次の各号の一に該当するときは、第22条の2第1項の指定を取り消すことができる。
一 第22条の3各号に掲げる業務を適正かつ確実に実施することができないと認められるとき。
二 この法律、この法律に基づく命令又は第22条の17第1項の規定により認可を受けた弁済業務規約に違反したとき。
三 第22条の17第2項、第22条の19第2項又は前条の規定による処分に違反したとき。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、第22条の2第1項の指定を取り消したときは、その旨を官報で公示しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(指定の取消し等の場合の営業保証金の供託等)
第22条の22 旅行業協会が第22条の2第1項の指定を取り消され、又は解散した場合においては、当該旅行業協会の保証社員であつた旅行業者は、営業保証金を供託しなければならない。
 第18条第2項及び第3項の規定は、前項の規定により営業保証金を供託する場合に準用する。この場合において、同条第2項中「前項」とあるのは「第22条の22第1項」と、同条第3項中「第1項」とあるのは「第22条の22第1項」と、「法務省令・国土交通省令で定める日から14日以内に」とあるのは「旅行業協会が第22条の2第1項の指定を取り消され、又は解散した日から21日以内に」と読み替える。
《改正》平11法160
(指定の取消し等の場合の弁済業務)
第22条の23 観光庁長官は、第22条の2第1項の指定を取り消され、又は解散した旅行業協会(以下「旧協会」という。)の保証社員であつた旅行業者のうち前条第2項において準用する第18条第3項の規定により登録が効力を失つたため第20条第1項の規定により登録を抹消された者に関する事項を旧協会に通知する。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 旧協会は、前項の通知を受けたときは、供託した弁済業務保証金を取り戻すことができる。ただし、同項の通知に係る保証社員であつた者の弁済限度額の合計額及びその他の保証社員であつた者に係る第22条の9第2項の認証をした債権で同条第1項の権利が実行されていないものの合計額に相当する額の弁済業務保証金については、この限りでない。
《改正》平16法072
 旧協会は、第1項の通知を受けたときは、同項の通知に係る保証社員であつた者又は当該保証社員であつた者を所属旅行業者とする旅行業者代理業者との旅行業者に関する取引で当該保証社員であつた者が保証社員であつた期間におけるものによつて生じた債権に関し第22条の9第1項の権利を有する者に対し、6月を下らない一定期間内に同条第2項の認証を受けるため申し出るべき旨を公告しなければならない。
《改正》平16法072
 旧協会は、前項の規定による公告をした後においては、当該公告に定める期間内に申出のあつた同項に規定する債権について、なお第22条の9第2項の規定による認証の事務を行うものとする。
《改正》平16法072
 旧協会は、第3項の公告に定める期間内に申出のあつた同項に規定する債権に関する認証の事務が終了した後は、その時において供託されている弁済業務保証金のうちその時までに第22条の9第2項の認証をした債権で同条第1項の権利が実行されていないものの合計額を控除した額の弁済業務保証金を取り戻すことができる。
《改正》平16法072
 旧協会は、第3項の公告に定める期間の後6月を経過した日以後は、その時においてなお供託されている弁済業務保証金を取り戻すことができる。
《改正》平16法072
 第9条第8項及び第9項の規定は第3項の規定により公告をする場合に、同条第9項の規定は第2項及び前2項の規定により弁済業務保証金を取り戻す場合に準用する。
(指定の取消し等の場合の弁済業務保証金等の交付)
第22条の24 旧協会は、前条第2項、第5項及び第6項の規定により取りもどした弁済業務保証金、第22条の2第1項の指定を取り消され、又は解散した日(以下「指定取消し等の日」という。)以後において第22条の11第2項の規定により納付された還付充当金並びに弁済業務保証金準備金(指定取消し等の日以後において第22条の13第4項の規定により納付された特別弁済業務保証金分担金を含む。)を、指定取消し等の日に保証社員であつた者に対し、これらの者に係る弁済業務保証金分担金の額に応じ、政令で定めるところにより、交付する。

第4章 雑 則

(意見の聴取)
第23条 観光庁長官は、第6条第1項(第6条の3第2項又は第6条の4第2項において準用する場合を含む。第3項において同じ。)の規定による処分をしようとする場合においては、あらかじめ、当該旅行業者等又はその代理人の出頭を求めて、釈明及び証拠の提出の機会を与えるため、公開により意見を聴取しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 前項の場合においては、観光庁長官は、意見の聴取の期日の1週間前までに、処分をしようとする理由並びに意見の聴取の期日及び場所を当該旅行業者等に通知し、かつ、意見の聴取の期日及び場所を公示しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、第1項の場合において、当該旅行業者等の所在が不明であるため前項の規定による通知をすることができず、かつ、同項の規定による公示をした日から起算して30日を経過してもその所在が判明しないとき、又は当該旅行業者等若しくはその代理人が正当な理由がなくて意見の聴取の期日に出頭しないときは、第1項の規定にかかわらず、意見の聴取を行わないで第6条第1項の規定による処分をすることができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(聴聞の特例)
第23条の2 観光庁長官は、第18条の3第1項(第1号を除く。)の規定による処分又は第19条第1項の規定による業務の停止の命令をしようとするときは、行政手続法(平成5年法律第88号)第13条第1項の規定による意見陳述のための手続の区分にかかわらず、聴聞を行わなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
《改正》平21法049
 観光庁長官は、第18条の3第1項又は第19条第1項若しくは第2項の規定による処分に係る聴聞を行うに当たつては、その期日の1週間前までに、行政手続法第15条第1項の規定による通知をし、かつ、聴聞の期日及び場所を公示しなければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
《改正》平21法049
 前項の通知を行政手続法第15条第3項に規定する方法によつて行う場合においては、同条第1項の規定により聴聞の期日までにおくべき相当な期間は、2週間を下回つてはならない。
 第2項の聴聞の期日における審理は、公開により行わなければならない。
(経過措置)
第23条の3 この法律の規定に基づき、命令を制定し、又は改廃する場合においては、その命令で、その制定又は改廃に伴い合理的に必要と判断される範囲内において、所要の経過措置(罰則に関する経過措置を含む。)を定めることができる。
(都道府県が処理する事務)
第24条 この法律に規定する観光庁長官の権限に属する事務の一部は、政令で定めるところにより、都道府県知事が行うこととすることができる。
《全改》平11法087
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(団体の届出)
第25条 旅行業務に関する取引の公正の維持又は旅行業若しくは旅行業者代理業の健全な発達を図ることを目的として旅行業者等又は旅行業務に関する契約の実施のための業務に従事する者が組織する団体は、その成立の日から30日以内に、国土交通省令で定める事項を観光庁長官に届け出なければならない。
【則】第50条第50条の2
《改正》平11法160
《改正》平20法026
(試験事務の代行)
第25条の2 観光庁長官は、申請により、旅行業協会に第11条の3の規定による旅行業務取扱管理者試験の事務(以下「試験事務」という。)を行わせることができる。
【則】第51条第53条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 旅行業協会は、前項の規定により試験事務を行おうとするときは、試験事務の実施に関する規程(以下「試験事務規程」という。)を定め、観光庁長官の認可を受けなければならない。これを変更しようとするときも、同様とする。
【則】第54条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 前項の試験事務規程で定めるべき事項は、国土交通省令で定める。
《改正》平11法160
 旅行業協会は、試験事務を行う場合において、旅行業務取扱管理者として必要な知識及び能力を有するかどうかの判定に関する事務については、国土交通省令で定める要件を備える者(以下「試験委員」という。)に行わせなければならない。
【則】第55条
《改正》平11法160
《改正》平16法072
 旅行業協会は、試験委員を選任し、又は解任したときは、遅滞なく、その旨を観光庁長官に届け出なければならない。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 観光庁長官は、旅行業協会の役員又は試験委員が、第2項の規定により認可を受けた試験事務規程(試験委員にあつては、この法律又はこの法律に基づく命令若しくは処分を含む。)に違反したとき、又は試験事務に関し著しく不適当な行為をしたときは、旅行業協会に対し、その役員又は試験委員を解任すべきことを命ずることができる。
《改正》平11法160
《改正》平20法026
 試験事務に従事する旅行業協会の役員若しくは職員(試験委員を含む。次項において同じ。)又はこれらの場にあつた者は、試験事務に関して知り得た秘密を漏らしてはならない。
 前項に規定する旅行業協会の役員及び職員は、刑法(明治40年法律第45号)その他の罰則の適用については、法令により公務に従事する職員とみなす。
 旅行業協会が試験事務を行うときは、第22条の規定による手数料は、旅行業協会に納付するものとする。この場合において、納付された手数料は、旅行業協会の収入とする。
《改正》平16法072
10 第22条の17第2項の規定は試験事務規程について、第22条の20の規定は旅行業協会が試験事務を行う場合に準用する。
《改正》平16法072
(報告徴収及び立入検査)
第26条 観光庁長官は、第1条の目的を達成するため必要な限度において、旅行業者等、第12条の11第1項の登録を受けた者、旅行業協会又は第25条の団体に、その業務に関し、報告をさせることができる。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
《改正》平21法049
 消費者庁長官は、第18条の3第3項(第19条第3項において準用する場合を含む。)の規定による意見を述べるため必要があると認めるときは、第18条の3第3項に規定する旅行業者等に、その業務に関し、報告をさせることができる。
《追加》平21法049
 観光庁長官は、第1条の目的を達成するため必要な限度において、その職員に旅行業者等の営業所若しくは事務所又は第12条の11第1項の登録を受けた者若しくは旅行業協会の事務所に立ち入り、帳簿書類その他の物件を検査し、又は関係者に質問させることができる。
《改正》平11法160
《改正》平16法072
《改正》平20法026
 消費者庁長官は、第18条の3第3項(第19条第3項において準用する場合を含む。)の規定による意見を述べるため特に必要があると認めるときは、その職員に第18条の3第3項に規定する旅行業者等の営業所若しくは事務所に立ち入り、帳簿書類その他の物件を検査し、又は関係者に質問させることができる。
《追加》平21法049
 前2項の規定により立入検査をする職員は、その身分を示す証票を携帯し、かつ、関係者の請求があつたときは、これを提示しなければならない。
【則】第57条
《改正》平16法072
《改正》平21法049
 第3項及び第4項の規定による立入検査の権限は、犯罪捜査のために認められたものと解釈してはならない。
《改正》平21法049
 消費者庁長官は、第2項の規定による報告をさせ、又は第4項の規定による立入検査をしようとするときは、あらかじめ、観光庁長官に協議しなければならない。
《追加》平21法049
 第1項及び第2項の規定による報告の手続並びに第5項の規定による証票の様式は、国土交通省令又は内閣府令で定める。
《追加》平21法049
(消費者庁長官への資料提供等)
第26条の2 消費者庁長官は、旅行者の正当な利益の保護を図るため必要があると認めるときは、観光庁長官に対し、資料の提供、説明その他必要な協力を求めることができる。
《追加》平21法049
(国土交通省令への委任)
第27条 この法律に規定するもののほか、この法律の実施のため必要な事項は、国土交通省令で定める。
《改正》平11法160

第5章 罰 則

第28条 次の各号のいずれかに該当する者は、1年以下の懲役又は30万円以下の罰金に処する。
一 第12条の23の規定による研修業務の停止の命令に違反した登録研修機関の役員又は職員
二 第25条の2第7項の規定に違反してその職務に関して知り得た秘密を漏らした者
《追加》平16法072
第29条 次の各号のいずれかに該当する者は、100万円以下の罰金に処する。
一 第3条の規定に違反して旅行業を営んだ者
二 不正の手段により第3条の登録、第6条の3第1項の有効期間の更新の登録又は第6条の4第1項の変更登録を受けた者
三 第6条の4第1項の規定に違反して第4条第1項第4号の業務の範囲について変更をした者
四 第7条第3項(第9条第6項において準用する場合を含む。)又は第11条の規定に違反してその事業を開始した者
五 第14条の規定に違反してその名義を他人に利用させ、又は旅行業若しくは旅行業者代理業を他人に経営させた者
六 第14条の3第1項の規定に違反して所属旅行業者以外の旅行業者のために旅行業務を取り扱つた者
《改正》平16法072
第30条 第19条第1項の規定による業務の停止の命令に違反した者は、50万円以下の罰金に処する。
《2条削除》平16法072
第31条 次の各号のいずれかに該当する者は、30万円以下の罰金に処する。
一 第6条の4第3項の規定による届出をせず、又は虚偽の届出をした者
二 第10条の規定による報告をせず、又は虚偽の報告をした者
三 第11条の2第1項の規定に違反して旅行業務取扱管理者を選任しなかつた者
四 第11条の2第2項の規定に違反して旅行業務に関し旅行者と契約を締結した者
五 第12条第1項又は第3項の規定に違反して料金を掲示しなかつた者
六 第12条の2第1項の規定により認可を受けてしなければならない事項を認可を受けないでした者
七 第12条の2第3項の規定に違反して旅行業約款を掲示せず、又は備え置かなかつた者
八 第12条の5の規定に違反して同条に規定する書面を交付せず、又は虚偽の記載若しくは表示をした書面を交付した者
九 第12条の6第1項の規定に違反して外務員としての業務を行わせた者
十 第12条の7の規定に違反して広告をした者
十一 第12条の8の規定に違反して広告をした者
十二 第12条の9第1項の規定に違反して標識を掲示せず、又はその営業所において掲示すべき標識以外の標識を掲示した者
十三 第12条の9第2項の規定に違反して標識を掲示した者
十四 第13条第1項の規定に違反して同項各号に掲げる行為をした者
十五 第14条の3第2項の規定に違反して明示すべき事項を明示しないで取引をした者
十六 第18条の3第1項の規定による命令に違反した者
十七 第26条第1項若しくは第2項の規定による報告をせず、又は虚偽の報告をした者
十八 第26条第3項若しくは第4項の規定による検査を拒み、妨げ、若しくは忌避し、又は質問に対して陳述をせず、若しくは虚偽の陳述をした者
《追加》平16法072
《改正》平21法049
第32条 次の各号のいずれかに該当するときは、その違反行為をした登録研修機関の役員又は職員は、30万円以下の罰金に処する。
一 第12条の19の規定による届出をしないで研修業務の全部を廃止したとき。
二 第12条の24の規定に違反して帳簿を備えず、帳簿に記載せず、若しくは帳簿に虚偽の記載をし、又は帳簿を保存しなかつたとき。
三 第12条の25の規定による報告を求められて、報告をせず、又は虚偽の報告をしたとき。
四 第12条の26第1項の規定による検査を拒み、妨げ、又は忌避したとき。
《追加》平16法072
第33条 法人の代表者又は法人若しくは人の代理人、使用人その他の従業者がその法人又は人の業務に関し第29条から第31条までの違反行為をしたときは、行為者を罰するほか、その法人又は人に対しても、各本条の罰金刑を科する。
《改正》平16法072
第34条 次の各号のいずれかに該当する者は、20万円以下の過料に処する。
一 第12条の20第1項の規定に違反して財務諸表等を備えて置かず、財務諸表等に記載すべき事項を記載せず、若しくは虚偽の記載をし、又は正当な理由がないのに同条第2項各号の規定による請求を拒んだ者
二 第15条第1項から第3項までの規定による届出をせず、又は虚偽の届出をした者
《追加》平16法072
《1条削除》平16法072
附則(略)

別表(第12条の14関係)

科目講師
一 この法律及び旅行業約款に関する科目
一 旅程管理業務を行う者として旅行業者によつて選任される者のうち主任の者として旅程管理業務に従事した経験を有する者
二 旅行業務取扱管理者試験に合格した者
三 前2号に掲げる者と同等以上の知識及び経験を有する者
二 旅程管理業務に関する科目
一 旅程管理業務を行う者として旅行業者によつて選任される者のうち主任の者として旅程管理業務に5回以上従事した経験を有する者
二 旅行業務取扱管理者試験に合格した者であつて、旅行業に5年以上従事した経験を有するもの
三 前2号に掲げる者と同等以上の知識及び経験を有する者