・振込をすませ、メールも送ったのに返事がない、という場合は、メールの不具合等も考えられます。
1．そちらのメールが届いていない可能性があります。
メールが届かないのは、当方にだけでしょうか。ほかのところには届いていますか。
メールソフトの設定を間違えていると、受信はできても、送信ができないことがあります。
プロバイダの変更の際に、ＳＭＴＰサーバの変更を忘れている場合など。
初めてメールする場合、設定を変更した場合などは、受信を確認できる方に送信してみるなどして、試してみてください。
ほかのメールが正常に届いているようでしたら当方の問題かもしれません。
2．こちらの不具合で受信できていない可能性があります。
ただ、当方はメールアドレスをサイトに記載していることもあり、毎日かなりたくさんのスパムメール・ウイルスメールが届いておりますので、不具合があればすぐにわかります。
ごくまれに、膨大な量のウイルスメールが届き、サーバーのメールボックスが満杯になり、受信できなかったことがありました。
teraura@pc.highway.ne.jp で試してみてください。(こちらは非常用と考えてください。houko@houko.comと違い、定期的な着信確認をしておりませんので）。
3．返信できない場合
アドレスが間違っていると、こちらにメールが着いていても、こちらから返信できません。
恐れ入りますが、まずご自分のメールアドレスの記述を確かめてみてください。
4．そちらの受信が不具合の可能性もあります。
ほかのメールが届いているようでしたら問題ないと思いますが、全然メールが届いていないようでしたら、可能性はあります。
この場合、こちらは発信したつもりでおりますので、正常に受信できていることをご確認の上、督促のメールを送ってください。
5．処理洩れ・遅れ
すでにメールをいただいている場合、入金が確認できた日の夜中に返信しております。
ただし、土日はお休みすることもあります。月末の１日もお休みすることがあります。
削除するスパムメールも、一応見ておりますので、まずないとは思うのですが、誤って削除してしまう可能性もないわけではありません。
英文メールは、ほとんど読みもせずに削除しておりますので、日本語の使えない環境の場合は、ローマ字・日本語文でお願いいたします。
いずれにしても、返信が遅いようでしたら、ご面倒ですが、催促のメールをお願いいたします。ご遠慮なく。
6．入金遅れ
振込みが文書扱いですと、数日かかるようですので、その場合は、その日数を見込んでください。
一応、入金が確認できてからＩＤ・パスワードを返信しております。
できましたら、入金月日を確認して、督促いただけると助かります。
7．最終対策
以上でもだめな場合は、大変お手数をおかけしてすみませんが郵便にてお問い合わせいただくようお願いいたします。住所は下記のとおり。葉書でもかまいません。
272-0834 千葉県市川市国分１−３−４ 寺浦 康光
この場合の返信は、郵送でいたしますので、住所の記載をお忘れなく。
8．その他
「更新」の場合でも、必ずメールをお願いいたします。
振込みだけでは、お名前がカタカナしかわからず、どなたからご送金いただいたか検索しきれない場合があります。
